samedi 28 juillet 2007

France Telecom !

Allez, petit coup de gueule de la journée...
Notre cher fournisseur internet !!!
Pour la petite histoire, vous savez sans doute que l'on a changé notre forfait internet, afin de ne plus payer d'abonnement et avoir plus de débit, et accéssoirement la télé...
Ce n'est pas que l'on soit forcément trés télé, mais quitte à payer un service, autant en avoir l'accé.

Alors la blague c'est que mon doudou a fait le changement le 30 juin.
On nous dit : Comptez 10 jours maxi pour le changement.
Jusque là, tout va bien...
Sauf qu'au bout de 15 jours : Toujours rien !
Forcément, on appel notre opérateur préféré...
Un technicien doit passer, rendez vous est pris... et suprême bonheur, aprés son passage, nous avons la télé...pendant 1H!!!!
Par contre il nous précise qu'il y a un souci sur la ligne, et c'est pourquoi il y a ce claquement... (raison pour laquelle on ne ce sert pas du fixe... à moins de vouloir faire souffrir ses tympans)
Re-coup de téléphone au service technique (re-augmentation de la facture !!!) un autre technicien doit passer...
Là pas de rendez vous, on nous dit 48H.... Aprés tout, c'est les vacances, ils sont surement en effectif réduit...
Mercredi soir toujours personne. L'homme re-re-téléphone au service concerné...
Ils n'auraient aucune trace de notre demande ????????!!!!! C'est une blague ?
Là forcément, ça commence à faire beaucoup !
Un autre technicien va passer sous 48 H nous dit on ....
Nous sommes Samedi matin et toujours rien !
Ha si, on a eut la télé pendant 20 minutes ce matin (Chouette, il passait Ulysse 31, vous vous souvenez...Nono le petit robot... Enfin bref...)
Mais alors l'illimité on fait une croix dessus apparement...
Les 8 mégas, c'est un rêve inaccéssible...
Et je ne sais pas ce qu'il ont fait sur la ligne, mais internet fonctionne quand il a envie... et alors niveau débit...Hum Hum !!! On reste calme (j'ai eu un mal fou à charger deux malheureuse photos sur le blog...)

Et vous voulez connaître la cerise sur le gateau ???
Ils me réclament l'abonnement téléphonique jusqu'en septembre !!!
En sachant que le forfait internet à été prélevé lui dés le 10 juillet !
Elle est pas belle la vie ?

Dites, France télécom et Cétin.fr... Même combat ?

Hier dans ma boite wanadoo, j'ai eu le bonheur de trouver une enquête satisfaction client... Je pense que cela ne fera pas avancer le schmilblick, mais qu'est ce que ça soulage !!!

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